Le Groupe Oui Care recrute un(e) assistant(e) pour son agence O2 Jardi-Brico Caen. Garant du développement commercial de l'agence, votre rôle sera de : Pôle exploitation : Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations, Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité, Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats,...) pour les satisfaire et les fidéliser. Pôle RH : Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, écoles de formation ., Tenir à jour les données sur le logiciel DIGITAL Recruiters Pôle Commercial (indemnités de déplacement) : Relancer les clients et anciens clients pour leur proposer de nouvelles prestations ; Assister le technicien Bricolage dans la gestion de son activité (visite, devis, facturation, etc.) ; Ponctuellement assurer des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés. Votre profil et compétences : Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité sont autant de qualités qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste Une première expérience en tant qu'assistant est exigée (RH, secteur commercial, travail temporaire.), et avoir déjà occupé un poste similaire dans notre secteur d'activité est un atout, Attrait pour le secteur des services à la personne. Ce poste est sûrement fait pour vous ! O2 Jardi-Brico s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.