Description du poste. - Assurer le traitement complet des commandes clients de la saisie à la livraison et à la facturation en garantissant fiabilité et respect des délais - Être l'interlocuteur privilégié des clients du réseau distribution et contribuer activement à leur satisfaction et à leur fidélisation - Participer au développement commercial du segment distribution en soutien de l'équipe commerciale suivi des demandes relances accompagnement clients - Coordonner les commandes avec la production afin d'optimiser la planification et d'assurer l'adéquation entre besoins clients et capacités industrielles - Gérer les litiges et réclamations clients en lien avec les services internes production logistique qualité - Contribuer à la fluidité des échanges internes et à l'amélioration continue du service ADV dans un environnement industriel exigeant Profil recherché. - Le la chargé e ADV sera polyvalent e orienté e satisfaction client capable d'assurer le traitement complet des commandes tout en contribuant activement au développement commercial du segment distribution - À l'aise dans un environnement industriel il/elle travaille en étroite coordination avec la production pour la planification et le suivi des commandes en conciliant exigences clients contraintes de fabrication et objectifs commerciaux - Rigueur sens des priorités esprit d'équipe et appétence pour la relation commerciale sont indispensables - La connaissance de langues étrangères est un plus dans le cadre de ce recrutement Informations complémentaires. - Semaine de 35h - Paiement sur 13 mois - CE-CHSCT - Mutuelle - Participation d'entreprise - Poste à pourvoir immédiatement L'expérience candidat est au cœur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation. Adecco assure la qualité de ses recrutements grâce à une démarche professionnelle basée sur des critères objectifs, factuels, dans le respect de la réglementation en matière de lutte contre les discriminations.