Vos missions Rattaché(e) au Responsable Ordonnancement-Commandes, vous aurez pour principales missions : Réceptionner les commandes clients par téléphone, mail ou autres canaux. Vérifier les informations des commandes (quantités, dates, lieux de livraison, cohérence des produits). Saisir les commandes dans l'ERP. Assurer le suivi administratif des commandes jusqu'à leur traitement. Préparer les commandes planifiées. Contrôler les ordres de livraison et assurer leur conformité. Archiver les dossiers selon les procédures internes. Être en lien avec les différents services de l'entreprise (logistique, production, facturation, recouvrement, formulation...). Participer ponctuellement à l'accueil téléphonique et à la gestion du standard. Remplacer le référent commandes en cas d'absence sur certaines missions. Profil recherché Formation administrative, commerciale ou logistique. Une première expérience sur un poste similaire est appréciée. Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP. Sens de l'organisation et bonne gestion des priorités. Réactivité et autonomie. Excellent relationnel et esprit d'équipe. Rigueur et sens du service client. Compétences Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP). Connaissance des processus administratifs et logistiques. Aisance téléphonique. Capacité à travailler avec plusieurs interlocuteurs.