Principales missions sur la Zone Sud ouest / Nouvelle-Aquitaine - idéalement basé sur les territoires de Bordeaux, Toulouse, du département du Gers ou du département des Landes : - Assurer l'installation de produits et systèmes divers, y compris la mise en route et la formation du client - Réaliser le SAV à partir de consignes, plans et programmes de maintenance : visites de maintenance préventive dans le cadre de contrats de maintenance, dépannage, SAV payant (évolution de l'installation en fonction du besoin client) - Optimiser l'organisation de son activité d'installation/maintenance et le suivi de son plan d'action par la mise à jour régulière des outils informatiques dédiés au suivi d'activité - Rendre compte de ses interventions sur les outils dédiés - Être le premier point de contact des clients : s'assurer en permanence de leur satisfaction, leur proposer de nouveaux produits ou l'adaptation de leur installation, recueillir, analyser et transmettre les demandes et informations recueillies aux services concernés Profil recherché : Formation technique en maintenance, électrotechnique, électromécanique ou équivalent Bonnes connaissances en maintenance d'équipements industriels, notamment en hydraulique, électrique et mécanique. À l'aise avec les outils informatiques et idéalement un ERP Habilitation électrique (ou volonté de l'obtenir) Capacité à diagnostiquer, analyser et résoudre des problèmes techniques Sens du service client, bonne communication, présentation soignée Autonomie, rigueur et sens de l'organisation Permis B indispensable Aisance sur des interactions avec différents services (SAV, Supply, BE) Bonnes relations clientèle Responsabilités et autonomie : - Veiller au développement de ses connaissances techniques et des pratiques sur son marché (environnement, concurrence) - S'assurer de l'entretien du matériel et du véhicule qui lui sont confiés - Planification des interventions en autonomie - Autonomie dans la sélection de solutions pour répondre aux besoins des clients - Être garant du secteur géographique dédié Avantages : Forfait jour Prime activité 150€/mois (si présent et pas de retour négatif client) Prime d'excellence trimestrielle (pouvant aller jusqu'à 450€) Prime pénibilité pouvant aller jusqu'à 200€/mois Panier repas : 14.20€/par jour travaillés