Alesco RH recherche pour l'un de ses clients un.e Technicien.ne informatique de Proximité N1/N2 dans le cadre d'une mission longue durée. PROFIL RECHERCHÉ - Maîtrise de l'environnement Windows 11, SCCM et de la suite Office. - Bon savoir-faire et bonne présentation. - Rigueur, curiosité et sens du travail en équipe. - Une première expérience réussie sur un poste similaire est appréciée. VOS MISSIONS: - Installer et configurer les matériels de l'environnement utilisateur, à partir de procédures existantes ou non - Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage.) - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs et infra - Mettre en place des solutions de contournement en cas de besoin - Appliquer les solutions préconisées par le support niveau 3 et les experts métiers sur les incidents complexes - Réaliser les opérations d'administration selon les procédures établies - Effectuer les déploiements dans le respect du planning fixé - Assurer le suivi des interventions (comptes rendus, Timesheet, outil de ticketing, CMDB) - Contribuer à la base de connaissances (rédaction de procédures et fiches de documentation)