Réclamation / Service client (H/F)

Réclamation / Service client (H/F) 94 - CRETEIL

Offre n° 214HPJP
Réclamation / Service client (H/F)

94 - CRETEIL - Localiser avec Mappy

Actualisé le 24 septembre 2026

Missions : . Analyser et résoudre les problématiques de manière rapide et efficace . Prise en charge des réclamations et trouver la meilleure solution pour les clients . Répondre aux demandes par téléphone - Accompagner le client dans la gestion de leur réclamation . Accueil téléphonique . Traitement des demandes ou requêtes Compétences : . Rigueur dans le recueil et le traitement des données . Écoute active . Sens du service . Flexibilité et adaptabilité . Bon sens du contact . Patience Horaire : 9h-17h

Type de contrat
CDD - 2 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros
  • Primes
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

  • Gérer l'accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir un devis

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel

Employeur

LA POSTE

100 à 199 salariés

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