1. MISSION PRINCIPALE Assurer la propreté, l'entretien et l'hygiène des gares, quais et espaces mis à disposition du public afin de garantir un environnement propre, agréable et sécurisé pour les voyageurs et le personnel. L'agent(e) intervient dans le respect des procédures de nettoyage, des consignes de sécurité et des règles spécifiques applicables aux installations ferroviaires. 2. MISSIONS PRINCIPALES - Nettoyage des espaces voyageurs - Nettoyer les halls, couloirs et espaces d'attente. - Nettoyer les escaliers, rampes et ascenseurs selon les consignes. - Nettoyer les sols : aspiration, balayage et lavage. - Dépoussiérer et nettoyer les surfaces accessibles. - Nettoyer les portes, vitrages et surfaces vitrées accessibles. - Nettoyer et désinfecter les points de contact. - Vider les poubelles et remplacer les sacs. - Veiller à la propreté générale des espaces publics. - Entretien des sanitaires - Nettoyer et désinfecter les toilettes. - Nettoyer les lavabos, miroirs et équipements sanitaires. - Réapprovisionner le papier toilette, le savon et les consommables. - Contrôler régulièrement la propreté des sanitaires. - Signaler tout problème technique ou dégradation. - Quais et espaces extérieurs - Nettoyer les quais selon les procédures de sécurité. - Ramasser les déchets dans les zones autorisées. - Vider les corbeilles et poubelles. - Nettoyer les zones d'accès aux quais. - Maintenir les abords de la gare propres. - Signaler toute situation dangereuse ou inhabituelle. 3. SÉCURITÉ FERROVIAIRE La sécurité constitue une priorité absolue. L'agent(e) doit : - Respecter strictement les consignes de sécurité de la gare. - Respecter les zones autorisées et les restrictions d'accès. - Ne jamais pénétrer dans une zone interdite ou sur les voies sans autorisation et procédure spécifique. - Respecter les distances de sécurité vis-à-vis des trains et des installations ferroviaires. - Porter les équipements de protection individuelle (EPI) requis. - Utiliser correctement le matériel de nettoyage. - Signaler immédiatement toute situation dangereuse. - Ne jamais intervenir sur une installation ferroviaire sans autorisation. 4. GESTION DES DÉCHETS - Ramasser et trier les déchets conformément aux consignes. - Vider les poubelles et remplacer les sacs. - Utiliser les équipements prévus pour la collecte des déchets. - Signaler tout déchet dangereux ou objet suspect. - Ne jamais manipuler un objet potentiellement dangereux. - En cas d'objet abandonné ou suspect, ne pas le toucher et appliquer immédiatement la procédure de sécurité de l'établissement. 5. UTILISATION DES PRODUITS ET DU MATÉRIEL - Utiliser uniquement les produits autorisés. - Respecter les dosages et les consignes d'utilisation. - Ne jamais mélanger les produits chimiques. - Porter les EPI adaptés. - Entretenir et ranger le matériel après utilisation. - Signaler toute panne ou détérioration du matériel. - Utiliser les machines de nettoyage uniquement après formation ou autorisation. 6. RELATION AVEC LES VOYAGEURS - Adopter une attitude courtoise et professionnelle. - Faire preuve de discrétion et de respect. - Maintenir une présentation correcte pendant les heures de service. - Ne pas gêner la circulation des voyageurs. - Répondre poliment aux demandes simples ou orienter les voyageurs vers le personnel compétent. - Ne pas communiquer d'informations confidentielles concernant l'exploitation ferroviaire. 7. QUALITÉS RECHERCHÉES - Ponctualité et fiabilité. - Sérieux et sens des responsabilités. - Rigueur et souci du détail. - Bonne organisation. - Rapidité et efficacité. - Bonne condition physique. - Capacité à travailler seul(e) ou en équipe. - Discrétion et courtoisie. - Respect strict des consignes de sécurité. - Disponibilité pour des horaires variables. 8. CONDITIONS DE TRAVAIL Le poste peut impliquer : - Travail tôt le matin ou tard le soir.