- Assurer l'accueil téléphonique et physique des patients, familles et visiteurs, avec professionnalisme et bienveillance. - Accompagner les patients et leurs proches dans leurs déplacements au sein de l'établissement. - Répondre aux besoins logistiques et pratiques (orientation, informations, démarches simples). - Proposer et vendre les services additionnels ainsi que les goodies disponibles. - Faire le lien avec les équipes soignantes et administratives pour garantir une prise en charge fluide. - Contribuer au maintien d'un environnement rassurant et d'un service client premium. - Vous disposez d'une première expérience en accueil, service client ou relation usagers, idéalement en environnement sensible. - Doté(e) d'un excellent sens du service, vous faites preuve d'empathie, de patience et de discrétion. - Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs demandes simultanées avec calme et professionnalisme. - Vous êtes à l'aise au téléphone, présentez une bonne expression orale et avez une attitude toujours positive. Pourquoi cette mission est faite pour vous ? - Vous intégrez un établissement public emblématique et contribuez à un service de proximité essentiel. - Environnement de travail bienveillant, encadrement à la prise de poste. Intéressé-e ? Postulez dès maintenant !