Prenez en charge un portefeuille de créances et conduisez les démarches amiables jusqu'à leur résolution. RECOVIA, marque du groupe DGB Alliance, est spécialisée dans le recouvrement de créances et la gestion du poste clients. Nous accompagnons les entreprises dans l'optimisation de leur trésorerie grâce à une approche exigeante, respectueuse des parties et orientée performance. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé de recouvrement amiable H/F pour assurer le suivi et la résolution de dossiers confiés par nos clients. Vos missions : - Prendre en charge un portefeuille de dossiers de recouvrement amiable - Contacter les débiteurs par téléphone, e-mail et courrier - Analyser les situations et rechercher des solutions de règlement adaptées - Négocier des paiements immédiats ou des échéanciers dans le respect des instructions du client - Assurer le suivi des promesses de paiement et relancer les dossiers - Tracer l'ensemble des actions dans les outils métiers - Identifier les dossiers nécessitant une orientation vers une phase judiciaire - Veiller à la qualité des échanges et à l'image des entreprises clientes