Missions principales : Gestion des commandes : Enregistrement, vérification et création des dossiers de lots (édition d'étiquettes, bons de mise à disposition, classement/archivage). Relation client & suivi : Rédaction des fiches de renseignement, gestion des anomalies/erreurs de commande ou livraisons endommagées (réserves, double étiquetage). Suivi spécifique : Traitement des demandes particulières clients (échantillons, marchandises sous douane, coordination transport).