Notre entreprise est spécialisée dans la fabrication industrielle de menuiserie PVC et Aluminium au profit d'une clientèle de professionnels. Notre savoir-faire et notre expertise nous permettent aujourd'hui de nous positionner comme un acteur incontournable sur le marché et notamment sur l'arc méditerranéen. Nos équipes œuvrent et innovent au quotidien pour proposer une prestation de qualité, et offrir un service client incomparable. La clé de notre succès ? Nos collaborateurs, notre ancrage local et le point d'honneur que nous mettons à satisfaire nos clients ! Nous recherchons un(e) Assistant administratif et d'accueil. Le poste est à pourvoir en CDD de 3 mois dans le cadre d'un remplacement. En tant que premier point de contact des clients, vous êtes le reflet et la vitrine de la culture et du dynamisme que nous souhaitons apporter dans le suivi des demandes et commandes clients. A ce titre : - Vous prenez en charge les appels téléphoniques du standard et le traitement des demande des clients. - Vous assurez le premier niveau de réponse, et êtes à même de les renseigner sur l'état d'avancement de leur commande. - Vous assurez l'accueil physique et orientez les visiteurs vers les bons interlocuteurs. - Vous assurez la tenue de la boite mail générique, et vous qualifiez les demandes des clients dans notre ERP. - Vous êtes polyvalent(e) et à même de gérer de manière simultanée plusieurs tâches (appels téléphoniques et qualification des mails dans nos outils notamment). Nous recherchons avant tout pour ce poste, une personne dynamique et positive, qui saura s'adapter aux situations et aux clients, et pour qui la relation client n'a plus de secret. Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure type Bac + 2/3 en gestion ou en relation client. Vous souhaitez découvrir et appréhender les fondamentaux de la menuiserie PVC et ALU. Votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité d'adaptation seront vos atouts pour ce poste. Cv et lettre de motivation obligatoire EXPERIENCE DANS LE BTP,ARTISANAT