Asap-Intérim recrute pour son client, spécialisé dans les transports de personnes, un(e) assistante d'exploitation. Vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations de transport. Vos principales missions seront : - Enregistrer les demandes de transport et assurer leur suivi administratif ; - Planifier, organiser et optimiser les tournées dans le respect des besoins des usagers et des contraintes d'exploitation ; - Affecter les conducteurs et veiller au respect des procédures internes ainsi que de la réglementation applicable au transport de personnes ; - Réaliser des tournées de transport afin de répondre aux besoins de l'exploitation ; - Assurer le suivi des prestations réalisées et transmettre les éléments nécessaires à la facturation et au traitement des éventuelles réclamations ; - Veiller à la qualité de service, au respect des horaires et à la satisfaction des usagers ; - Assurer à titre ponctuel des remplacements avec un véhicule de moins de 9 places ; -Faire remonter aux responsables les informations et constatations terrain utiles à l'amélioration continue du service. Profil : - Organisé(e), méthodique et polyvalent(e) - Sens du travail en équipe et respect des normes de sécurité - Réactif(ve), adaptable et résistant(e) au stress - Bon sens de l'analyse et capacité à résoudre les problèmes - Permis B obligatoire Informations complémentaires : - Mission intérim : 1 mois (renouvelable). - Lieu de travail : LAVAL ) - Durée hebdomadaire de travail : 35h/semaine - - Salaire : 13,19 à 16,48€ selon expérience Vous bénéficierez des avantages du FASTT et du CE ASAP - Intérim : Mutuelle, logement, Prêt, Location de véhicule et d'un compte Epargne Temps rémunéré à 5%