POSTE : Opérateur Support Informatique H/F DESCRIPTION : Vous recherchez un poste alliant relation client et informatique ? Nous avons le poste idéal pour vous ! Supplay Rennes Tertiaire et Cadres recherche pour l'un de ses clients à Cesson Sévigné (35) un Conseiller support informatique H/F ! En tant qu'opérateur sédentaire, vous serez responsable d'aider à distance vos interlocuteurs sur les problématiques de niveau Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir un fonctionnement optimal de l'activité Bien entendu, vous êtes formé(e) au préalable ! Votre expérience en relation client et votre aisance informatique font de vous un candidat idéal. Vos principales missions : - Traitez les appels entrants et les mails (ticketing) - Enregistrez les anomalies - Résoudre les incidents : diagnostic, identification, formulation et résolution informatique - Suivez les incidents et actions correctives - Remontez les événements majeurs au niveau 2 Type de contrat : CDI (CDD possible) Lundi au Vendredi + 1 Samedi sur 3 de travaillé 35 heures hebdomadaire : Amplitude horaire entre 07h00 à 21h00 (journée sans coupure - roulement d'horaire : matin/journée/après-midi) Rémunération de 1 850EUR brut/mois fixe + 200EUR de prime mensuelle variable Panier repas à 7.20euro/jour sur site soit environ 158.40EUR net/mois Prime d'intéressement et de participation Télétravail possible après période de formation (1 à 2 jours par semaine) Accessible en transport en commun Prise de poste ? Dès que possible Autres PROFIL : Une aisance informatique / une expérience dans la résolution de problèmes techniques et/ou sur de la relation client par téléphone est requise. Votre appétence informatique, votre relation client et votre savoir être feront de vous un(e) collaborateur/rice épanoui(e) ! Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et capable de travailler en équipe. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant et à faire partie d'une entreprise dynamique et solidaire, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Un membre de l'équipe SUPPLAY prendra contact avec vous !