À propos de Ifpass Groupe Le GROUPE IFPASS est l'institut de référence de la formation, de l'emploi et des services dans les secteurs Assurance, Banque et Finance ; proposant l'offre la plus large du marché. Le Groupe Ifpass accueille plus de 24 000 apprenants chaque année et propose une offre complète, innovante et modulable composée de formations diplômantes de niveau Bac à Bac+5, de certificats, de formations qualifiantes en adéquation avec les besoins des entreprises d'assurance et de leurs salariés, ainsi que des services de recrutement et d'accompagnement de carrières. Le poste Lieu : Puteaux (92) Contrat : CDI Disponibilité : Dès que possible Rémunération : Entre 25 et 28KE Rejoignez l'IFPASS, l'institut de référence en formation assurance, banque et finance ! Relation clients & demandes d'information -Réponse aux demandes d'information des clients et apprenants ((offres, modalités, lieux, calendriers) -Collecte auprès des clients des informations nécessaires au traitement des sessions -Garantie de la fiabilité des informations transmises et suivi de la satisfaction client Gestion des formations inter et intra-entreprises -Inscriptions et gestion de annulations et reports des apprenants en formation inter et intra -Génération des plannings -Création et suivi administratif des dossiers inter -Mise à jour des informations dans Yparéo Classes virtuelles & formations à distance -Création des liens de classes virtuelles -Envoi des invitations et convocations aux apprenants Coordination interne -Travail en étroite collaboration avec les équipes commerciales, notamment sur les actions de formation intra-entreprises -Appui opérationnel aux commerciaux (engagements clients, suivi des dossiers) Profil recherché Ce que nous recherchons Profil confirmé sur un poste similaire en formation continue À l'aise avec la gestion de volumes importants et de priorités multiple Excellentes compétences relationnelles et sens du service client Maîtrise des outils bureautiques (Excel); la connaissance d'Yparéo est un atout Rigueur, sens de l'organisation, autonomie et capacité à suivre plusieurs parcours simultanément Ce que nous vous proposons Salaire : A partir de 25KE bruts Locaux à 2 min de la gare de Puteaux Tickets restaurant + mutuelle + prévoyance + CSE 11,5 jours de RTT / an 1 journée de télétravail par semaine une fois autonome sur le poste