MISSIONS Manager et animer son équipe Assurer ou superviser la planification et la coordination de l'activité opérationnelle de son agence Veiller au respect des règles de sécurité, d'hygiène et de santé du personnel Remonter les dysfonctionnements au responsable d'agence, aider à les analyser et proposer des pistes d'amélioration Assurer le suivi des retours d'expérience et non-conformités émanant des opérationnels Assurer le rôle de key-user des applicatifs métiers auprès des opérationnels Accompagner le responsable d'agence dans le processus de recrutement dans son service et participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs Piloter la relation client et le suivi de ses demandes Liste non exhaustive PROFIL De formation DUT à Bac+5 (ingénieur, école de commerce) mécanique, génie des procédés ou management Expérience souhaitée en planification et coordination d'activités en contexte industriel, Savoir manager et animer une équipe Rigoureux(euse), organisé(e), autonome et réactif(ve) Permis B indispensable (déplacements à prévoir) Goût du travail en équipe Sens de la satisfaction client Bon(ne) communiquant(e) Savoir gérer son stress et les priorités COMPETENCES Connaissance des normes, des techniques et de la réglementation administrative, juridique et financière dans ses domaines de technicité Maitriser le pack office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) et outils métiers Être capable d'analyser et de synthétiser des données Maitrise des techniques commerciales et de négociation