Vos missions : Rattaché(e) au Responsable du contrat, vous participez à l'organisation et à l'optimisation des plannings d'interventions hebdomadaires et journaliers des équipes terrain (réseau et clientèle). Vos activités principales seront les suivantes : Gestion des interventions : Centralisation des demandes d'intervention, planification, affectation et suivi de la charge d'activité. Optimisation : Préparation et clôture des dossiers d'intervention, optimisation des temps de trajet et des ressources en temps réel via des outils de planification dédiés. Suivi & Performance : Contribution au suivi de l'activité pour garantir l'atteinte des objectifs contractuels et la satisfaction client. Coordination : Échanges réguliers avec les responsables opérationnels, les équipes logistiques, la clientèle, les services administratifs externes, les collectivités et les sous-traitants.