Notre établissement l'Impérial Palace, membre du Groupe PVG est situé dans un cadre exceptionnel au bord du lac d'Annecy. II comprend un Hôtel**** de 104 chambres, 2 restaurants & bars, un Casino et le Cristal Spa, élu meilleur spa de montagne aux Gala Spa Awards en 2019. _____________________ Nous recherchons un Réceptionniste SPA H/F en CDI pour rejoindre l'équipe du Cristal Spa Annecy. Cette bulle de détente établie sur 600 m² en rez-de-jardin est composée d'un espace bien-être, avec piscine, sauna, hammam, douche à expérience, salle fitness et 4 cabines de soins dont 2 en duo. Missions principales : - Assure l'ouverture et la fermeture de la réception - Assure la prise en charge de la clientèle - Planifie les rendez-vous avec le logiciel prévu à cet effet - Assure l'équilibre des soins entre les praticiennes - Assure la bonne attribution des cabines de soin - Conseille les soins - Envoie les mails de confirmation et d'informations aux clients - Conseille et vend les produits de beauté - Facture les soins, les produits et les bons cadeaux - Répond au téléphone ainsi qu'aux mails des clients - Assure l'entretien de l'Espace Bien-être, du fitness et des vestiaires (rangement et réassort) - Mise en avant des offres sur le desk - Gère le stock de linge de l'EBE et des vestiaires - Entretien les linéaires de présentation - Effectue les commandes des produits d'accueil (eau, chaussons, amenities) auprès de l'économat - Gère le fichier client - Gestion des bons cadeaux - Assure le suivi du fichier « Membres » - S'engage à respecter le grooming Profil : Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre sens de l'écoute et votre réactivité, Vous êtes souriante et dynamique avec de l'expérience en accueil de "centre de bien-être", Vous souhaitez prodiguer un service de qualité dans le respect des protocoles de marques. Vous maitrisez l'anglais Poste : CDI à pourvoir dès que possible, Rémunération de 2096.93€ brut mensuel, 35h par semaine en modulation, Heures supplémentaires récupérées ou payées, Planning fixe avec 2 jours de congés consécutifs par semaine, Travail le week-end, les jours fériés, Poste non logé. Rémunérations supplémentaires : - Commissions Avantages : - Uniforme fourni et blanchi par l'hôtel - Poste nourri - Avantages prestations groupe PVG - Participation au transport : prise en charge de votre abonnement bus ou train à 100%, indemnité kilométrique vélo. - Participation financière garde d'enfants