Nous recrutons un(e) Store Manager au sein d'une maison de luxe spécialisée dans le secteur de l'optique et de la lunetterie, proposant des montures exclusives et des marques prestigieuses. En tant que véritable responsable du point de vente, vous êtes garant(e) de sa performance commerciale, de l'animation et du développement de votre équipe ainsi que de l'excellence de l'expérience client. Vous représentez l'image de la maison et veillez au respect de ses standards, de ses valeurs et de son identité. Vos responsabilités au quotidien - Développer la performance du point de vente - Piloter l'activité commerciale et assurer l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de KPI. - Analyser les résultats du magasin et mettre en place les plans d'action nécessaires pour soutenir la performance. - Superviser la gestion des stocks et garantir la fiabilité des inventaires. - Identifier les opportunités de développement et mobiliser l'équipe autour des objectifs du magasin. Manager et faire grandir votre équipe - Animer les briefings quotidiens et accompagner l'équipe tout au long de la journée. - Développer les compétences de vos collaborateurs, notamment sur les techniques de vente et la relation client. - Fixer les objectifs individuels et collectifs et assurer leur suivi. - Fédérer l'équipe autour d'une dynamique positive et orientée performance. - Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs en collaboration avec les équipes RH. - Accompagner les collaborateurs dans leur évolution et assurer le suivi de leur performance. Garantir une expérience client d'exception - Offrir une expérience personnalisée et qualitative à chaque client. - Être présent(e) sur le terrain et montrer l'exemple dans la relation client et la vente. - Développer la fidélisation et assurer le suivi d'une clientèle régulière. - Être un(e) véritable ambassadeur(rice) de la maison, de ses collections et de ses marques - Garantir un niveau de service en adéquation avec les exigences de l'univers du luxe. Veiller à l'image et aux standards de la boutique - Garantir la parfaite tenue du point de vente et le respect des guidelines merchandising. - Veiller à la mise en valeur des produits et à la cohérence de l'univers de la boutique. - Faire appliquer les procédures et standards internes. - Superviser l'organisation quotidienne du magasin et assurer son bon fonctionnement. - Être le relais des informations entre le point de vente et la direction. Assurer le suivi administratif et RH - Élaborer les plannings en fonction de l'activité et des besoins du magasin. - Assurer le suivi des périodes d'essai et des différents éléments administratifs liés à l'équipe. - Transmettre les éléments variables nécessaires au traitement de la paie : absences, congés, arrêts maladie, plannings, etc. - Veiller au respect des règles et procédures RH au sein du point de vente. Votre profil -Vous disposez d'une expérience significative en tant que Store Manager ou Responsable de Boutique dans le secteur du retail. -Orienté(e) résultats, vous êtes à l'aise avec l'analyse des performances commerciales et les différents indicateurs de pilotage. Véritable manager de terrain, vous savez prendre des initiatives, fixer un cap et mobiliser votre équipe pour atteindre les objectifs. -Énergique, bienveillant(e) et fédérateur(rice), vous disposez d'un leadership naturel et savez accompagner vos collaborateurs tout en maintenant un haut niveau d'exigence. -Passionné(e) par la mode, le luxe et la vente, vous êtes attentif(ve) aux tendances et avez à cœur de proposer une expérience client irréprochable. - La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable pour ce poste. À compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.