Dans le cadre d'un recrutement, l'agence O2 recrute un assistant d'agence à mi temps. Après une période d'accompagnement sur le métier d'O2, vous prendrez en charge la gestion de l'exploitation de l'agence. Vos missions seront : - Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : affectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés), optimisation des plannings, suivi des compteurs d'heures ATT. dans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein du réseau O2, - Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations, - Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires .), - Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité, D'autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation. Votre profil et compétences : - Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité sont autant de qualités qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste - Une première expérience en tant qu'assistant est exigée (RH, secteur commercial, travail temporaire.), et avoir déjà occupé un poste similaire dans notre secteur d'activité est un atout, - Attrait pour le secteur des services à la personne. Conditions : Prise de poste : dès que possible Planning: 5 matins / semaine