Notre client basé à Chilly-Mazarin recherche un Superviseur d'exploitation H/F. Rattaché(e) au Chef d'Agence ou au Responsable d'Exploitation, vous assurez le bon fonctionnement opérationnel du service, dans le respect des objectifs de qualité, de sécurité. À ce titre, vous : - Organisez et coordonnez l'activité d'une équipe de 5 à 30 collaborateurs, en animez le quotidien (réunions régulières, débriefing quotidien) et développez l'esprit d'équipe - Participez au recrutement, à l'évaluation et au suivi des résultats de vos collaborateurs, et mettez en place les actions nécessaires (accompagnement, formation, procédures disciplinaires) - Veillez au respect des réglementations en vigueur, notamment sociales (temps de travail, droit disciplinaire) ainsi que des engagements pris vis-à-vis de la sous-traitance ; - Coordonnez et contrôlez le travail des équipes et des prestataires afin d'atteindre les objectifs opérationnels fixés (taux de qualité, impératifs horaires, sécurité, sûreté, transit, etc.) ; - Optimisez l'organisation de votre zone de responsabilité et ajustez les effectifs en fonction des informations remontées du terrain par les Chefs de Trafic et les chefs d'équipe ; - Contrôlez, avec les équipes de terrain, la bonne application des processus de l'entreprise et engagez les actions correctives ou préventives nécessaires ; - Identifiez les problèmes récurrents et proposez des solutions avec vos équipes ; - Assurez un reporting régulier auprès de votre hiérarchie et transmettez les éléments de suivi de la réglementation sociale et transport à la Direction de l'agence ; - Échangez au quotidien avec le plan de transport, le service commercial, le service client, les prestataires et les clients. Formation et expérience : - Formation Bac +2 en gestion, transport ou logistique, ou parcours autodidacte confirmé - Expérience de 3 ans minimum en tant que chef d'équipes opérationnelles et/ou de 5 ans dans le secteur du transport. Qualités professionnelles : - Méthode, rigueur et sens de l'organisation. - Réactivité, dynamisme et bon relationnel. - Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse. - Aptitude à communiquer, à gérer les priorités, à prendre des décisions et à piloter une activité. - Esprit d'initiative et force de proposition seront des atouts.