Cannes Lérins Aménagement et Habitat est une structure engagée dans l'habitat social et en pleine évolution. La structure de près de 75 collaborateurs qui œuvre sur 11 communes du département pour gérer un patrimoine de 5383 logements répartis en 140 résidences met en œuvre une politique locative dans un souci permanent de proximité et de qualité de service. Mission générale : L'assistant du pôle assurance est placé sous la responsabilité du Responsable du Pôle Assurance, au sein de la Direction d'Exploitation. Il intervient sur les sinistres relevant de la responsabilité civile et de l'assurance multirisque des immeubles du patrimoine de CLAH, notamment les sinistres déclarés par les locataires. Il appuie le responsable dans la gestion des dossiers sinistres, de leur déclaration à leur clôture, et assiste le responsable ce dernier dans la gestion administrative du service. Il veille au respect de l'ensemble des étapes et à leur bonne réalisation, notamment des délais de déclaration contractuels. Activités principales : Gestion des sinistres de premier niveau : - Réceptionner les déclarations de sinistres des locataires et des services internes, et recueillir les pièces nécessaires (constats, photos, devis, factures) - Déclarer les sinistres auprès des assureurs dans les délais contractuels - Créer, suivre et clôturer les dossiers sinistres dans les outils du service - Préparer et transmettre au Responsable du Pôle Assurance les éléments nécessaires à l'exercice des recours - Tenir à jour les tableaux de suivi des dossiers - Assister aux expertises et retranscrire les informations prises sur le site - Assister la Responsable pour les dossiers complexes. Secrétariat : - Prendre les appels et faire parvenir les informations - Recevoir, trier et diffuser le courrier - Organiser les déplacements, gérer l'agenda et organiser les RDV en fonction des priorités et des disponibilités - Traiter et classer les courriels - Assurer les tâches administratives relevant du service : préparer les courriers, classer et archiver les dossiers, . - Analyser et préparer les réponses aux courriers/ courriels des locataires - Assurer un suivi tracé des réclamations et dossiers sinistres Gestion administrative : - Suivre et contrôler la cohérence et la conformité des dossiers, processus et outils de l'entreprise - Solliciter les personnes concernées pour obtenir des éléments de réponses et rédiger les projets de réponses - Organiser et tenir les rendez-vous avec les Chargés de Secteur afin de faire un point régulièrement sur les dossiers - Participer à la relance des locataires et experts liés aux sinistres pour la bonne gestion des dossiers Fiche de fonction non exhaustive et non limitative, susceptible d'être modifiée en fonction des besoins de l'entreprise