Conseiller service et expériences clients (H/F) 59 - BAILLEUL
Offre n° 214QCZY
Conseiller service et expériences clients (H/F)
59 - BAILLEUL - Localiser avec Mappy
Publié le 30 septembre 2026
* MISSIONS Bien plus qu'un simple passage en caisse, vous êtes le garant de l'expérience client et de la fluidité du parcours d'achat, en magasin comme à distance. Vos missions principales sont : - Accueil et Conseil : Accueillir chaque client avec bienveillance et proposer des solutions personnalisées (conseils produits, services de retour, location, seconde vie, financement). - Gestion des Encaissements : Assurer des transactions simples et rapides via les différents modes de paiement (caisse classique, mobile, self check-out). - Gestion Omnicanale : Traiter les commandes en ligne (Click & Collect, Ship from Store) avec efficacité et assurer un suivi rigoureux des stocks et des retraits. - Performance et Qualité : Contribuer à la performance globale du magasin en fluidifiant les parcours clients et en participant à l'amélioration de l'expérience via le traitement des avis clients. - Vente Conseil : Orienter les clients vers les produits et services les plus adaptés à leurs besoins pour garantir leur satisfaction. PROFIL RECHERCHÉ Nous recrutons avant tout des personnalités. Vous êtes le candidat idéal si vous avez : - Sens du service : Vous avez un goût prononcé pour le contact humain et le plaisir d'aider, orienter et rassurer. - Fibre commerciale : Vous avez l'esprit commerçant (proposer un service complémentaire, personnaliser l'échange, vendre intelligemment). - Dynamisme et Rigueur : Vous êtes réactif(ve) et capable de gérer des flux de clients avec soin et organisation. - Aisance Digitale : Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et la gestion de canaux de vente hybrides (physique et web). - Esprit d'équipe : Vous appréciez l'aventure collective et souhaitez évoluer au sein d'un environnement dynamique. CONDITIONS ET AVANTAGES - Rémunération : 1 867,06 € brut/mois (base temps plein) + primes mensuelles et trimestrielles + intéressement. - Avantages sociaux : Tickets restaurant, mutuelle, carte ambassadeur, forfait mobilité douce. Ce poste est à temps partiel, à négocier
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps partiel - 20H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés - Salaire
- 1867 euros bruts pour un temps plein proratisés en fonction du temps de travail
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir un devis
- Utiliser les outils numériques
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé
Employeur
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