Vous assurez la coordination et le suivi des prestations à domicile dans un objectif constant de qualité de service. À ce titre, vous êtes notamment amené(e) à : - Organiser et ajuster les plannings des intervenants. - Assurer le suivi des bénéficiaires et veiller à leur satisfaction ainsi qu'à celle de leurs familles. - Accompagner au quotidien une équipe d'environ 35 à 40 auxiliaires de vie. - Réaliser les visites à domicile et garantir la qualité des accompagnements mis en place. - Développer et entretenir les relations avec les partenaires locaux. - Participer à la fidélisation des bénéficiaires. - Être un véritable soutien pour la Responsable d'Agence dans le pilotage et le développement de l'activité. - Participer à la vie de l'agence et à l'organisation de moments de convivialité à destination des équipes. Pourquoi nous rejoindre ? Vous intégrerez une agence dynamique où les échanges avec les bénéficiaires, les familles et les équipes sont quotidiens. Vous participerez à des projets stimulants, notamment le développement de l'activité, la préparation d'un audit externe et le futur déménagement de l'agence. Nous accordons une grande importance à la proximité managériale, à l'autonomie et à l'entraide au sein de l'équipe. Les avantages : - CDI temps plein à pourvoir dès que possible. - Rémunération : 2 205 € brut mensuel. - Prime d'activité quadrimestrielle. - Statut Agent de maîtrise. - Tickets restaurant. - Mutuelle d'entreprise. - Aucun week-end d'astreinte à prévoir. - Avantages Groupe DomusVi (plateforme e-learning, programme 0/99 ans, etc.). - Horaires du lundi au vendredi, en alternance 9h-17h ou 10h-18h, selon les besoins de l'agence. - Heures supplémentaires récupérées ou rémunérées selon les situations. Titulaire d'un Bac +2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, BUT Carrières Sociales, Titre Professionnel Responsable de Secteur ou équivalent), vous possédez idéalement une première expérience dans le secteur médico-social. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre aisance relationnelle, votre réactivité et votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.