Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Guyancourt un Chargé de Recouvrement H/F Les missions : 1. Relance des créances échues - Identifier les factures échues à relancer (via SAP / balance âgée) - Identifier et traiter le fichier comptable des encaissements non identifiés et des futures provisions en douteux - Effectuer les relances par mail et/ou téléphone selon les procédures partagées dans l'entreprise - Documenter chaque action de relance - Suivre les promesses de règlement et les échéanciers. 2. Gestion des litiges simples - Identifier la cause du non-paiement (facture manquante, erreur de prix, PV manquant.). - Collecter les documents nécessaires à la résolution du litige (factures, bons de livraison, contrats). - Se coordonner avec les ADV en place pour résoudre les éventuels litiges Prérequis - Connaissance de SAP ? Power BI ? (Idéalement) - Connaissance des documents commerciaux (facture, commande). - Excel : filtres, tri, tableaux simples. - Communication claire et professionnelle. - Rigueur et fiabilité dans le suivi. - Expérience en ADV, recouvrement ou comptabilité clients. Une expérience similaire sur ce type de poste est indispensable.