DESCRIPTION DE LA MISSION Rattaché au responsable supply chain, vous gérez l'administration des ventes de A à Z, de la prise de commande à la livraison, pour des clients en France et à l'international. Vous assurez : La gestion et le suivi des commandes clients jusqu'à leur livraison L'organisation des expéditions et la coordination avec les différents services internes Le suivi des délais, de la production et le traitement des litiges Le contrôle des données commerciales (tarifs, facturation, encours) Le suivi des demandes de prix et des offres La relation client au quotidien et le suivi de leur satisfaction Autonome dans votre poste, vous pilotez les demandes clients, ajustez les priorités et veillez à la fiabilité des informations ainsi qu'à la qualité de la relation commerciale. Vous travaillez en lien constant avec les équipes internes et les partenaires externes. PROFIL CANDIDAT Formation Bac +2 en commerce, administration ou équivalent Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire Bonne maîtrise des Incoterms Anglais courant impératif Aisance avec les outils informatiques SAP serait un plus