Votre assurez le développement commercial de l'activité après-vente du site, ainsi que l'atteinte des objectifs annuels (volume d'heures, chiffre d'affaires pièces, niveau de rentabilité, satisfaction client). Vous managez l'équipe après-vente (mécaniciens, carrossiers, magasiniers.), avec l'aide de Chefs d'équipe et d'un Réceptionnaire. Vous vous assurez du développement des compétences des collaborateurs. Vous êtes garant.e du respect de l'application des procédures internes et de la règlementation en matière d'hygiène de sécurité, de qualité et d'environnement. Vous mettez les plans d'action nécessaires pour garantir la rentabilité du site. Vous collaborez étroitement avec l'équipe commerciale dédiée à la vente de véhicules. Vous résolvez les éventuels litiges clients en préservant à la fois les intérêts de la société et la satisfaction client.