POSTE : Gestionnaire SAV Pièces de Rechange H/F DESCRIPTION : Poste à pourvoir : Gestionnaire SAV pièces de rechange H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Sous la direction du directeur du service client et du responsable hotline vous serez en charge de : - Répondre aux demandes clients liées aux pièces de rechange - Établir les devis et assurer le suivi commercial des offres - Gérer les appels d'offres et les commandes fournisseurs - Suivre les approvisionnements et tenir informés les clients - Préparer les dossiers de facturation - Gérer les stocks et leur réapprovisionnement - Organiser les expéditions avec la logistique - Assister l'équipe technique dans l'identification des pièces - Transmettre les informations et les documents aux différentes parties (services internes, fournisseurs, clients, prestataires, douanes) Conditions et avantages proposées Horaires : Base de 35h/semaine, en horaires de journée flexible, arrivée possible à partir de 7h et départ possible à partir de 15h Rémunération : 33-35K€ annuel brut Avantages : - 1 RTT acquis tous les 15 jours - Télétravail ponctuel possible - Prime de 13ème mois versée en 2 fois dans l'année - Indemnités de transport domicile/travail - CSE, Mutuelle d'entreprise et prévoyance - Ambiance d'équipe conviviale et bienveillante - Possibilité d'évolution interne Processus de recrutement Chez Malia, le recrutement est un échange. Notre accompagnement personnalisé garantit une expérience transparente et enrichissante à chaque étape. - Premier contact téléphonique avec Mathilde LAGARDE ou Célia DUZY, pour échanger sur votre parcours et mieux cerner vos aspirations professionnelles. - Entretien approfondi en face-à-face ou en visioconférence avec l'une d'elles, pour évaluer ensemble votre adéquation avec le poste proposé. - Transmission de votre candidature à notre client, après un accord mutuel sur l'opportunité. - Décision du client : Il détermine s'il souhaite vous rencontrer lors d'un entretien sur site. Contactez-nous Pour nous transmettre votre candidature, envoyez votre CV à @.** ou contactez-nous directement au . Pour plus d'offres, consultez notre site internet : www.maliacr.com PROFIL : Formation : Bac à Bac +2 dans un domaine technique (mécanique) Expérience : Une première expérience dans un service SAV/maintenance est demandée. Compétences requises : - Maitrise de l'anglais (B1 minimum), l'allemand est un plus. - Connaissances en lecture de plan mécanique - Maitrise des outils informatiques (pack office, ERP) Qualités personnelles : Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et réactive, capable de gérer ses priorités. Votre sens de la confidentialité, votre autonomie et votre capacité à faire face à des situations complexes seront essentiels. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez communiquer efficacement et travailler en équipe avec aisance.