POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans la fabrication de machines industrielles un technicien SAV H/F sur le secteur de Traînel Vous aurez pour mission : - établir et superviser des propositions de prise en charge en fonction du cahier des charges ; - en assurer le suivi ; - suivre les garanties, les commandes, les livraisons, la facturation des pièces de rechange, les retours de matériels ; - assurer une assistance technique au client à distance et en présentiel en France et à l'étranger, en cas d'urgence (panne, casse) et à titre de prévention (planification de maintenance) ; - est force de proposition pour conseiller et orienter les clients vers les meilleures solutions ; - organise les interventions des différents métiers chez les clients (réservations de vols, d'hôtel, de voiture, etc) ; Salaire : environ 33 à 38 KEUR + frais km Avantage : Intéressement ,chèques cadeau Noël etc, Poste à pourvoir dès que possible en CDI Frais km +Intéressement + Mutuelle PROFIL : Votre profil : - Expérience dans le domaine du dessin industriel, de la mécanique, de l'électrique, en matière d'automatisme, de relation commerciale, d'expéditions nationales et internationales (Incoterms, codes douaniers, gestion administrative des commandes) ; - maîtrise des outils informatiques : Solidworks, Edrawing, Plans 2D, Excel, Word, ERP (Aprodix) ; - suivi de la formation technique spécifique sur les machines commercialisées assuré en interne ; - pratique de l'anglais professionnel pour échanges téléphoniques et e-mail avec les interlocuteurs étrangers ; - capacités d'analyse pour réagir de façon appropriée aux situations nouvelles et apporter les réponses adéquates. - Être mobile : déplacements en France et à l'étranger ( ponctuellement en et hors Europe) pour pouvoir rechercher les pannes machines, entretenir les relations clients etc, Qualité attendues : - Aimer communiquer, interagir avec les clients - Rigueur / organisation OBLIGATOIRE, - Être force de proposition, - Réactivité Alors n'hésitez pas à postuler pour passer à la vitesse SUP !