Notre client évolue dans la Vente au détail au sein d'une organisation structurée. Les équipes travaillent en collaboration dans un environnement professionnel, avec des échanges réguliers et un fonctionnement collectif bien établi.En tant qu'Agent de recouvrement H/F, basé à Villeneuve-d'Ascq, vos responsabilités consisterontAssurer le recouvrement ciblé de créances clients sur un périmètre défini Réaliser les actions de relance adaptées (écrites et téléphoniques) Suivre les encours clients et analyser les situations de paiement Traiter les litiges en lien avec les facturations et règlements Mettre à jour les outils de suivi et garantir la fiabilité des informations Appliquer les procédures internes et les règles de conformité Travailler en lien avec les équipes internes concernées Contribuer à la sécurisation des flux financiers dans un esprit de collaboration NR