POSTE : Responsable de Programme ESN H/F DESCRIPTION : En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise qui propose des solutions innovantes en intégrant une technologie avancée d'intelligence artificielle. Ces solutions permettent à leurs clients d'optimiser leurs performances. Grâce à une plateforme SaaS, ils offrent à leurs clients une vision en temps réel de leurs projets. Fondée il y a presque 10 ans, notre client est une société en forte croissance dans le secteur SaaS B2B. Ils ont récemment clôturé une levée de fonds importante afin de soutenir leur expansion, notamment à l'international. Leur équipe est passionnée, engagée et déterminée à fournir une valeur exceptionnelle à leurs clients. Dans le cadre de leur développement continu, ils recherchent un(e) Responsable de Programme ESN H/F ! Vos missions si vous les acceptez : - Piloter le déploiement de leur solution Whoz chez leurs clients internationaux, de la phase de cadrage à la mise en production - Construire et suivre les plannings projets en lien avec les clients et les équipes internes - Mettre en place et animer les instances de gouvernance projet (comités de pilotage, points hebdo, reporting) - Gérer les risques, alertes et escalades, en anticipant les blocages et en proposant des plans d'actions - Recueillir les besoins métiers des clients et challenger leurs processus - Définir la configuration de la solution la mieux adaptée au contexte et aux processus du client, en posture d'expert fonctionnel. - Collaborer étroitement en interne avec les équipes Produit et Client Success et en externe avec les équipes d'intégration du client pour garantir la cohérence globale et la réussite du projet - Accompagner le changement côté client (formation, documentation, communication) Avantages Il en faut plus pour vous convaincre ? Les rejoindre c'est : - Mettre vos compétences et votre expérience au service d'un projet ambitieux. - Intégrer un environnement de travail bienveillant et stimulant, propice au développement personnel et professionnel, où règnent Confiance, Engagement, Ambition et Maîtrise (TEAM). - Travailler au sein d'une équipe où chaque voix compte et où chacun contribue au succès collectif. PROFIL : Et vous ? - 10 ans à plus de 15 ans d'expérience en gestion de projet ou conseil - Expérience significative dans un cabinet de conseil ou une ESN - Expérience prouvée dans la Direction de Programmes de déploiement d'une solution SaaS auprès de clients Tier 1 (100 000+ utilisateurs) - Savoir interagir de manière fluide avec des sponsors clients au niveau CxO, en adoptant le bon niveau de discours - À l'aise dans les environnements multiculturels et multisites - Savoir structurer et piloter des projets complexes, avec rigueur et agilité - Maîtrise des outils de gestion de projet et appétence pour les sujets tech/prod - Parler anglais professionnellement (leurs clients sont présents dans le monde entier) - Diplomatie et écoute, capacité rédactionnelle et sens de la communication Critères indispensables - Parler anglais professionnellement (nos clients sont présents dans le monde entier) - Parcours académique : classes préparatoires aux grandes écoles + école d'ingénieur de très bon niveau ou classes préparatoires aux grandes écoles + école de commerce top 5.