RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au pôle Assurances, vous assurez la gestion complète des sinistres liés à la flotte véhicules du groupe. Vous intervenez de la réception de la déclaration jusqu'au suivi administratif, technique et financier du dossier, en coordination avec les agences, les experts et les compagnies d'assurance. Votre rôle est essentiel pour garantir la bonne gestion des dossiers, la maîtrise des coûts et la fluidité des échanges entre les différents acteurs internes et externes. Gestion des sinistres • Réceptionner les déclarations de sinistres internes et constituer les dossiers. • Analyser les circonstances et se positionner sur les responsabilités. • Déclencher et suivre les expertises. • Assurer le suivi des réparations et des échanges avec les garages et experts. • Gérer les recours auprès des tiers si nécessaire. • Suivre le volet financier des dossiers : provisions, validation des factures, règlements et indemnisations. Suivi administratif et reporting • Assurer le suivi complet des dossiers avec les différentes parties prenantes. • Suivre et analyser les données sinistres afin d'identifier des axes d'amélioration. • Participer à la mise en place d'actions de prévention et de sensibilisation. Support et coordination • Accompagner et conseiller les équipes opérationnelles sur les sujets liés aux assurances circulation. • Travailler en lien avec les agences, les services transverses (comptabilité, juridique...) et les compagnies d'assurance. • Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gestion des sinistres. PROFIL RECHERCHÉ : Formation & expérience • Formation en assurance, gestion de sinistres ou domaine équivalent. • Une expérience en gestion de sinistres automobiles est appréciée, idéalement dans une entreprise disposant d'une flotte de véhicules. Votre personnalité fera la différence : sens aigu de la rigueur et de l'organisation Nous recherchons une personne : ✔ Rigoureuse, capable de gérer des dossiers avec précision et de sécuriser chaque étape administrative et financière. ✔ Organisée, à l'aise pour suivre plusieurs dossiers simultanément et prioriser les urgences. ✔ Autonome, capable de gérer ses missions tout en sachant solliciter les bons interlocuteurs. ✔ Dotée d'un bon esprit d'analyse pour comprendre les situations et identifier les responsabilités. ✔ À l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs internes et externes. La gestion de sinistres demande méthode, fiabilité et sens du détail : ce sont ces qualités qui vous permettront de réussir dans ce poste. Processus de recrutement • Préqualification téléphonique avec le service recrutement • Entretien avec le responsable du service • Entretien RH Envie de nous rejoindre ? Vous aimez les environnements structurés, les missions qui demandent précision, méthode et sens des responsabilités ? Envoyez-nous votre CV et rejoignez le groupe Capelle pour contribuer à la gestion et à la sécurité de notre flotte de véhicules.