POSTE : Responsable Qualité H/F DESCRIPTION : Descriptif du poste Transformer des idées en actions stratégiques et opérationnelles pour garantir des opérations fluides, rentables et performantes dans toute l'entreprise. Tu seras l'architecte de l'efficacité opérationnelle, avec une vision axée sur le ROI, l'analyse des performances, et l'optimisation des outils et processus. Voici ce que tu feras au quotidien : Structurer et optimiser nos processus pour une meilleure rentabilité : - Concevoir, documenter et améliorer des processus efficaces et scalables qui facilitent la vie de nos équipes et augmentent notre productivité. - Collaborer avec toutes les équipes (onboarding, service client, commercial) pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées. - Mettre en place des standards de qualité et des outils performants pour garantir un service d'excellence. Piloter la transformation avec un focus sur l'impact business : - Déployer des processus innovants et t'assurer de leur adoption dans l'ensemble des équipes. - Mesurer l'impact des initiatives en termes de retour sur investissement (ROI) et de rentabilité globale. - Former et accompagner les équipes pour qu'elles adoptent les nouveaux outils et méthodes avec succès. Auditer, analyser et innover pour toujours faire mieux : - Réaliser des audits réguliers pour identifier les goulots d'étranglement et les points d'amélioration. - Analyser les performances grâce à des indicateurs clés (KPIs) et proposer des ajustements stratégiques pour maximiser l'efficacité et la satisfaction client. - Innover en continu pour optimiser nos coûts, améliorer nos marges et garantir un ROI toujours croissant. Ton profil - Expérience confirmée (5 ans minimum) dans un poste similaire, avec une forte dimension opérationnelle et analytique (Business Analyst, Responsable des Opérations, etc.). - Esprit analytique et capacité à transformer des données en actions concrètes. - Maîtrise des outils de gestion de projet et des outils analytiques pour suivre et mesurer les performances. - Forte capacité à collaborer avec des équipes variées, avec une vision orientée business et rentabilité. - Proactivité, esprit d'initiative et capacité à travailler en autonomie pour piloter des projets complexes. Pourquoi nous rejoindre ? - Un rôle clé au coeur des décisions stratégiques et opérationnelles de l'entreprise. - Une culture d'entreprise axée sur l'innovation, l'excellence et l'impact. - L'opportunité de voir l'impact direct de tes actions sur la croissance et la performance de notre entreprise. Notre proposition Contrat en CDI pour un démarrage dès que possible. Horaires en 39h/semaine du lundi au vendredi Rémunération : Entre 40K€ et 60K€ Avantages : - Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine - Primes sur objectifs - Carte Swile - Mutuelle Alan - Abonnement Gymlib Déroulement des entretiens 1 Échange téléphonique avec Laura, notre Responsable Recrutement 2 Entretien avec Carlos, notre COO de LegalPlace 3 Entretien avec Racem, notre CEO de LegalPlace PROFIL :