POSTE : Consultant Servicenow H/F DESCRIPTION : Nous recherchons piour de nos clients à Crolles, un Consultant ServiceNow H/F Apportez votre expertise en tant que Consultant ServiceNow H/F ! Vous serez au coeur de notre transformation numérique, aidant nos équipes à exploiter pleinement le potentiel de la plateforme ServiceNow. Vos missions vous conduiront à : - Analyser les besoins fonctionnels avec les Business Analysts afin de bien comprendre les enjeux métier. - Rédiger des spécifications techniques précises pour guider le développement et garantir des solutions sur mesure. - Réaliser les développements tout en assurant une qualité impeccable grâce à des tests rigoureux. - Accompagner les utilisateurs lors de la phase de recette, en s'assurant que toutes leurs attentes sont satisfaites. - Mettre à jour toute la documentation nécessaire (spécifications, exploitation) pour garantir une traçabilité et un suivi performants. - Apporter un support fonctionnel et technique continu. Vous répondrez aux incidents, proposerez des solutions aux problèmes récurrents et participerez aux évolutions nécessaires pour faire face aux nouveaux défis technologiques Les avantages chez AIRRIA : - Couverture santé familiale, - Tickets restaurant, - Prime de vacances SYNTEC. PROFIL : Pour exceller dans ce rôle, nous recherchons un candidat qui possède : Une solide expérience sur la plateforme ServiceNow et ses fonctionnalités clés. Des compétences avérées en analyse des besoins fonctionnels complexes. La capacité à rédiger des spécifications techniques claires et précises. Une maîtrise du développement sur ServiceNow ainsi qu'une expérience dans le testing d'applications ITSM. L'aptitude à accompagner efficacement les équipes lors des phases critiques telles que la recette utilisateur. Un sens aigu de l'organisation nécessaire pour tenir à jour toute la documentation technique relative aux projets supervisés. D'excellentes compétences en résolution de problèmes pour assurer un support technique efficace. Si vous êtes prêt(e) à jouer un rôle clé chez AIRRIA, venez transformer avec nous le monde digital.