L'agence Supplay Marne La Vallée recrute pour l'un de ses clients un profil de Chargé service Client pour une longue mission d'intérim.Vos missions : - Recueillir, analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email. - Traiter les demandes clients de manière rapide et efficace. - Qualifier la demande dans l'outil de ticketing de façon complète, claire et concise. - Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement établis au sein de l'entreprise - Collaborer avec les autres services pour résoudre les problèmes. - Atteindre les objectifs de satisfaction client - Atteindre les objectifs de performance définis par la direction.