Tourne & Vis est une entreprise spécialisée dans le bricolage à domicile, la maintenance en entreprise et l'aménagement (FF&E), organisée en réseau de franchises National. Rattaché(e) aux associés fondateurs dans une ambiance conviviale et agréable, vous serez autonome et polyvalent(e) ; pas de routine, vos missions seront riches et variées ! Le/La responsable opérationnel recherché(e) sera en charge du département Aménagement (FF&E) de la société (Pose de tringles, de tableaux, de miroirs, d'accastillage de salle de bain.). Vos missions seront les suivantes : · Gestion opérationnelle des contrats grands comptes (interface clients => franchisés France) · Réception des demandes des clients o Qualification des demandes o Réalisation des devis o Attribution des demandes aux franchisés via leur logiciel GMAO o Rédaction des documents liés aux chantiers (PPSPS) o Suivi des interventions o Transmission des informations techniques o Pilotage des intervenants o Interlocuteur dédié et unique du client Grands Comptes En fonction du dimensionnement des chantiers, vous pourrez être amené à vous déplacer pour les lancements, les vérifications, les OPR. Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si : * Vous disposez d'une expérience significative dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement dynamique. * Vous avez une forte capacité d'analyse et un sens aigu de l'organisation. * Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en leadership et votre capacité à motiver une équipe. * Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires à la gestion opérationnelle. * Vous avez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous êtes rigoureux(se) et autonome tout en sachant être réactif(ve) et dynamique. Impliqué (e) dans votre travail, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et ouvert(e) d'esprit. Vous vous reconnaissez dans ces missions et ce profil : Alors ce poste est fait pour vous !!! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 33 000,00€ à 37 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Heures supplémentaires * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Lieu du poste : En présentiel