À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour assurer une expérience agréable à tous ceux qui franchissent notre porte. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins * Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants avec professionnalisme * Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients * Assurer la prise de messages et la gestion des courriers électroniques * Organiser les réservations et les rendez-vous pour les services proposés * Collaborer avec les différentes équipes pour garantir un service fluide et efficace * Maintenir l'espace d'accueil propre et accueillant Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si : * Vous avez une expérience antérieure en réception ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Vous êtes bilingue ou multilingue, avec une excellente maîtrise du français et de l'anglais (d'autres langues sont un plus) * Vous possédez d'excellentes compétences en service client, avec un sens aigu de l'écoute et de l'empathie * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les systèmes de gestion des appels * Vous faites preuve d'une grande capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e) Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où votre contribution sera valorisée, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : CDI Rémunération : 11,65€ à 12,08€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 13/02/2025