POSTE : Technicien Réseau et Infrastructure H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du renfort de notre équipe support, nous recherchons un Technicien Réseau (H/F) spécialisé en helpdesk pour la résolution d'incidents exclusivement orientés réseau/infra, pour intervenir sur Marseille (13ème). Vos missions principales : * Analyser et diagnostiquer les incidents réseau et systèmes * Identifier les problématiques liées au réseau, aux serveurs et aux droits Active Directory * Appliquer les procédures et bonnes pratiques établies * Documenter et mettre à jour la base de connaissances technique PROFIL : Technical skills : * Systèmes : Windows Server, Windows * Annuaire : Active Directory * Outils ITSM : Pytheas * Réseaux : LAN/WAN, Cisco, Aruba Savoir être attendu : * Rigueur et sens de l'organisation * Bonnes qualités relationnelles (capacité à communiquer avec clarté et pédagogie) * Esprit de synthèse et d'analyse Profil recherché : * Expérience préalable en support réseau/helpdesk (idéalement 1 à 2 ans) * Bonnes connaissances en administration réseau et environnements Microsoft * Capacité à travailler en autonomie dans un contexte à distance