1. Coordination avec les ADV et la supply chain interne *Travailler en étroite collaboration avec les ADV des entités clientes (France et international). *Assurer l'interface quotidienne entre les ADV clients et les services internes. *Animer les échanges (points réguliers, escalades) pour fluidifier les décisions et arbitrages. 2. Gestion et pilotage du portefeuille de commandes clients (flux rechange) *Gérer un portefeuille de commandes : contrôle des saisies, corrections si nécessaire, cohérence dates / capacités. *S'assurer du respect des délais de livraison et de la cohérence entre engagements clients et plan industriel. *Piloter les commandes critiques ou en retard : 3. Mise à jour des systèmes et partage de l'information *Mettre à jour les données et les dates révisées dans l'ERP M3CE. *S'assurer de la fiabilité et de la traçabilité des informations (dates, causes de retard, commentaires). *Garantir une visibilité claire pour les ADV clients afin qu'ils puissent communiquer des informations fiables à leurs clients. Pour ce poste basé à Châteaudun (28), il n'est pas envisagé de déplacement. En revanche, la maitrise d anglais est nécessaire pour pouvoir échanger avec les interlocuteurs anglophones. Formation / Expérience *Bac +3 en Supply Chain, Logistique, Gestion Industrielle *Expérience (idéalement 3-5 ans) en ADV, supply chain, planification, logistique ou coordination clients dans un environnement industriel. Compétences *Bonne compréhension des processus supply chain de bout en bout : planification, production, logistique, expéditions, douane, qualité. *Maîtrise d'un ERP (idéalement M3) et aisance avec les outils bureautiques (Excel, reporting). *Connaissance des flux export / customs et des documents associés appréciée. *Orientation client forte et sens du service. *Anglais courant (écrit et oral).