Descriptif du poste: Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine, tu seras amené(e), à participer à des projets dans l'équipe Migration Factory. Rattaché(e) aux Services Managés les missions qui te seront confiées :  TECHNIQUE * Maintien en condition opérationnelle de la plateforme O365/M365 ; * Traiter les incidents ou anomalies de niveaux 3 : diagnostic de l'incident, résolution et suivi * Étude, conception, chiffrage, déploiement et suivi opérationnel des architectures de messagerie * Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation * Suivre les évolutions d'O365/M365, pour accompagner les administrateurs/utilisateurs à travailler avec ces nouveaux usages et nouveaux outils * Définition, mise en œuvre et pilotage des changements hors actes courants d'administration * Conseil et assistance dans les projets techniques et applicatifs sur les systèmes et infrastructures de messagerie  * Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures AVANT-VENTE & ACCOMPAGNEMENT  * Prendre le lead et participer aux phases d'avant-ventes / appels d'offres, pour porter nos services auprès de nos clients * Accompagner et s'assurer de la veille technologique et de la formation des équipes  Profil recherché: Idéalement tes atouts sont :  * Une expérience de minimum 5 ans et une maîtrise des technologies Office/Microsoft 365 ; * Une connaissance approfondie des produits et technologies Microsoft : Windows Server, Exchange, Active Directory, PKI, Skype For Business ; * Des compétences avancées en utilisation et en développement Powershell. * Le sens du service, la curiosité, la capacité d'adaptation et la flexibilité  * Ta force de proposition sera un véritable atout pour ce poste * Un bon niveau d'anglais à l'oral comme à l'écrit (nos clients pouvant évoluer dans un contexte international) Même si tu ne coches pas toutes les cases, n'hésite pas à postuler