Nous recherchons un candidat pour un poste central, interface entre la direction, la production, les clients, les fournisseurs et les partenaires externes, pour notre client, une entreprise dans l'industrie agro-alimentaire. Gestion administrative et secrétariat : * Accueil téléphonique et physique, gestion du courrier et des emails * Rédaction, mise en forme et suivi de documents administratifs (courriers, notes, comptes rendus, tableaux de suivi) * Classement, archivage et gestion documentaire (papier et numérique) * Mise à jour des bases de données (clients, fournisseurs, dossiers internes) Assistance de direction : * Gestion de l'agenda de la direction et organisation des rendez-vous * Préparation des réunions (convocations, ordres du jour, comptes rendus) * Suivi des dossiers de direction et aide à la prise de décision * Interface confidentielle entre la direction et les interlocuteurs internes/externes Gestion administrative : * Suivi administratif des commandes clients (bons de commande, bons de livraison, facturation) * Relation clients : renseignements, suivi de commandes, gestion des litiges de premier niveau * Suivi des encaissements et relances simples * Participation à la gestion commerciale et à la satisfaction client * Suivi administratif des fournisseurs (commandes, factures, rapprochements) * Suivi des contrats, devis et renouvellements * Participation à l'organisation interne et à l'amélioration des process administratifs Profil recherché : * Formation administrative, assistanat ou secrétariat (BEP minimum) * Expérience appréciée en PME, idéalement en industrie ou agroalimentaire * Polyvalence et capacité à être force de proposition Compétences techniques : * Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, logiciels de gestion/ERP) * Bonne capacité rédactionnelle et orthographique * Notions en gestion administrative, comptable et RH * Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle Compétences organisationnelles et relationnelles : * Sens de l'organisation et des priorités * Polyvalence, autonomie et rigueur * Discrétion et respect de la confidentialité * Bon relationnel, esprit d'équipe et sens du service * Capacité à s'adapter à une PME industrielle Conditions : * CDI / CDD selon profil * Temps plein (ou possibilité d'adaptation selon besoins) * Poste basé dans les Vosges * Environnement familial et industriel, au cœur du terroir vosgien * Rémunération selon profil