Description du poste : Temporis Experts & Cadres Reims recrute pour l'un de ses clients, un établissement hôtelier de standing, un(e) Gouvernant(e) Général(e). Vos missions: Rattaché(e) à la direction, vous pilotez l'ensemble du service des étages et garantissez la qualité irréprochable des prestations d'entretien au sein de l'établissement. À ce titre, vous Coordonnez et supervisez les activités quotidiennes liées à l'entretien des chambres, des espaces communs et de la blanchisserie Veillez à l'application rigoureuse des normes d'hygiène, de sécurité et des standards qualité Assurez un haut niveau de satisfaction client en garantissant la qualité des prestations délivrées Organisez les équipes, élaborez les plannings et optimisez les ressources humaines Accompagnez, formez et fédérez vos collaborateurs dans une dynamique positive et performante Suivez les indicateurs de gestion : masse salariale, coûts d'exploitation, gestion des stocks et approvisionnements Réalisez les inventaires mensuels, analysez les résultats et proposez des axes d'amélioration Effectuez des contrôles réguliers et intervenez rapidement en cas d'écart constaté Travaillez en étroite collaboration avec les autres services (réception, maintenance) pour garantir la fluidité des opérations Contribuez activement à l'amélioration continue des process et de l'organisation Participez aux réunions de direction Profil recherché: Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du détail. Expérience confirmée sur un poste similaire en hôtellerie haut de gamme Expérience indispensable dans des établissements de grande capacité (plus de 100 chambres) Leadership naturel et capacité à manager des équipes opérationnelles Organisation, réactivité et gestion des priorités Aptitude à travailler dans un environnement exigeant et rythmé Maîtrise des techniques d'entretien et des outils de gestion des stocks Aisance relationnelle avec les équipes et les clients Bon niveau en français et en anglais À l'aise avec les outils informatiques métiers (la connaissance de logiciels hôteliers est un plus) Conditions proposées: Statut cadre en CDI au forfait jour. Rémunération à partir de 3000 € brut mensuel, complétée par un variable sur objectifs Dispositif d'intéressement Avantages liés à la mobilité durable Complémentaire santé moderne avec services digitaux Avantages collaborateurs (chèques cadeaux, tarifs préférentiels, etc Parcours de formation continue (interne et externe) Vous souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement exigeant et valorisant ? Donnez un nouvel élan à votre carrière et transmettez-nous votre candidature dès maintenant !