POSTE : Conseiller Service Carrosserie H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client, un conseiller service carrosserie H/F pour sa concession de Montévrain dans le 77. Vous êtes le(la) premier(e) interlocuteur(trice) des clients du service après-vente. En effet, vous êtes l'interface entre le client et la réception atelier. Votre mission consiste à accueillir les clients, les orienter et gérer les plannings atelier. A ce titre vos missions sont : - Accueillir les clients et prendre en compte leurs besoins, - Gérer la prise de rendez-vous client, - Assurer la gestion administrative des véhicules sinistrés, - Etablir les devis de réparation, - Rédiger les ordres de réparation, - Assurer la relation avec les assurances et les experts, - Suivre l'avancée de travaux auprès des productifs et les délais de restitution, - Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier, - Développer les ventes de produits et services complémentaires, - Enregistrer les factures des prestations, - Commenter et valoriser les travaux réalisés au client au moment de la restitution de son véhicule, - Garantir la satisfaction optimale des clients afin de développer l'activité, - Contribuer à l'image de marque du point de vente, - Assurer les standards qualités exigées par le constructeur - Assurer le reporting de votre activité au Responsable APV Le poste est à pourvoir en CDI. La rémunération sera selon le profil et l'expérience. PROFIL : Issu(e) d'une formation BTS MAVA / MUC/ AVA / NRC vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste identique. Véritable passionné(e) de l'automobile, vous avez à coeur de vous établir et d'évoluer dans ce secteur d'activité, Vous possédez une solide aisance relationnelle, vous maitrisez des outils informatiques et des logiciels de gestion d'atelier. Rigoureux(se), dynamique, autonome et diplomate. Doté(e) d'un fort esprit d'équipe, vous appréciez la performance collective. Réactif(ve) et adaptable, vous avez le sens du service et êtes sensible à la satisfaction client. Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous avez envie d'évoluer dans un environnement sain, stable et faire carrière dans un groupe dont la renommée n'est plus à faire, n'hésitez pas à nous faire parvenir très rapidement votre cv à jour, nous vous contacterons dans les plus brefs délais