Les Galeries Bartoux recherchent un(e) Assistant(e) Customer Service en alternance pour rejoindre leur équipe logistique. Rattaché(e) à la Responsable Customer Service, vos missions, si vous les acceptez, seront les suivantes : - Assurer le suivi et la gestion des commandes clients avec rigueur et réactivité - Mettre à jour les fichiers liés aux sorties fonderies et garantir la bonne circulation de l'information - Gérer les demandes des galeries concernant les commandes en cours et y répondre de manière claire et professionnelle - Assurer le suivi des livraisons clients en lien avec les équipes logistiques basées au Sud et au Nord - Participer à la gestion des restaurations des œuvres, qu'elles proviennent du stock ou des clients - Apporter un soutien à la gestion des RA (Retours Artistes) et s'assurer du bon déroulement du processus Ce poste vous offrira une immersion complète au sein d'un environnement exigeant, mêlant logistique, relation client et gestion d'œuvres d'art. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différents services internes, dans un univers où la précision, le respect des délais et le sens du service sont essentiels. Vous préparez une formation Bac+2 orientée commerce, management ou gestion et recherchez une alternance dans un environnement dynamique et exigeant. Vous êtes curieux(se), polyvalent(e), rigoureux(se) et reconnu(e) pour vos capacités d'organisation, votre réactivité et vos qualités rédactionnelles. À l'aise en équipe, vous savez également faire preuve de diplomatie, de gestion du stress et d'agilité face aux imprévus. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Outlook.) ainsi que l'anglais professionnel. Une culture artistique et une sensibilité au secteur de la mode ou du luxe seraient un véritable atout. - Ticket restaurant - Un environnement de travail stimulant