? ContexteDans le cadre du déploiement d?une application métier critique utilisée 24/7 à l?international, nous recherchons un consultant pour renforcer le support SharePoint. ? L?application dépend fortement de SharePoint (gestion documentaire). ? En cas d?indisponibilité de SharePoint, l?activité métier est fortement impactée. ? Objectif : Mettre en place un support complémentaire temporaire afin d?assurer la continuité de service en dehors des horaires standards. ?? MissionsMonitoring des environnements SharePoint Surveillance et traitement des tickets via ServiceNow Diagnostic et résolution des incidents Intervention sur les problématiques SharePoint et SQL Server Maintien en condition opérationnelle (MCO) Coordination avec les équipes support (France / international) ? Organisation & horaires? Besoin principal (obligatoire)Intervention week-ends & jours fériés Horaires : 07h00 ? 19h00 Mode : activité en continu (monitoring + traitement incidents) ? Option (selon disponibilité)Intervention en nuit en semaine Horaires : 22h00 ? 06h00 ?? Point très important? Ce n?est pas de l?astreinte ?? Le consultant doit être : connecté actif en train de surveiller les outils et tickets ? Il s?agit de : ?? monitoring en temps réel ?? support actif ?? intervention immédiate si incident ? Ce n?est PAS : une simple disponibilité un système on-call ? Profil recherchéExpérience en support / production / MCO Bon niveau sur : SharePoint On-Premise SQL Server Capacité à travailler en autonomie À l?aise avec les environnements critiques Expérience sur outils de ticketing (type ServiceNow) ? EnvironnementSharePoint On-Premise SQL Server Microsoft 365 (écosystème global) ServiceNow Équipes internationales ? ModalitésOnboarding : 2 semaines en journée (mix présentiel / remote) Puis : mission en 100% remote Possibilité de dispositif (plusieurs consultants) : 1 pour le week-end 1 pour la nuit