Description : Description du métier :  Assurer le traitement et la coordination des opérations et des informations médico- administratives concernant les patients dans le domaine du secrétariat médical. Planifier les activités (agenda des consultations, convocations, etc.). Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient. MISSIONS DU SERVICE                                     Le centre médico-psychologique (CMP) pivot de Châteauroux, rattaché au pôle de psychiatrie du centre hospitalier de CHATEAUROUX-LE BLANC, assure l’accueil, l’évaluation et la prise en charge ambulatoire des patients adultes présentant des troubles psychiques, en lien étroit avec l’ensemble des structures de soins du secteur psychiatrique. Le relai ambulatoire proposé au sein du CMP et du CATTG (centre d’activités thérapeutiques et de temps de groupe) constitue une alternative à l’hospitalisation. Les entretiens d’accueil et d’orientation réalisés par les infirmiers permettent d’instaurer un premier lien avec le patient dans l’attente d’une prise en charge médicale. et/ou psychologique. L’équipe pluridisciplinaire (IDE, psychologues, AMP, art-thérapeutes…) met en place des activités individuelles ou de groupe sur indications médicales et/ou psychologiques. Un certain nombre de patients suivis en CMP bénéficient d’un programme de soins dans le cadre des soins sans consentement. Le CMP Pivot est ouvert du lundi au vendredi (sauf jour férié) de 9h à 18h30.  MISSIONS SPÉCIFIQUES DU POSTE                                                               ·         Missions principales §  Accueil physique et téléphonique des patients, accompagnants, usagers… §  Prise de renseignements et orientation des demandes §  Coordination des informations reçues et transmission aux personnes concernées selon les priorités identifiées (prises et annulations de rendez-vous, mise à jour Dxplanning) §  Tenue à jour du dossier patient (création du dossier patient informatisé et alimentation dans son domaine de compétences) §  Réalisation et traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (réalisation de courriers de convocation, conception de documents, enregistrement, tri, diffusion, archivage) §  Mise en œuvre des procédures relatives à la communication du dossier patient §  Echanges avec les partenaires (service des urgences, services d’hospitalisation, SPIJ, PAE, MDPH...) §  Frappe de certificats médicaux et transmission par envois sécurisés §  Préparation des dossiers MDPH §  Participation à la réunion clinique (préparation des dossiers, prises de notes, compte- rendu...)   ·         Missions spécifiques en lien avec la qualité §  Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance §  Saisie des données liées à l’activité (codage)   ·         Autres missions spécifiques §  Respect des échéances pour les patients en soins sans consentement (certificat et décision mensuels, programme de soins, envois sécurisés aux personnes/institutions concernées), §  Mise à jour (validation des échéances) de Planipsy (logiciel dédié aux soins sans consentement)      _ACTIVITÉ :_ ·         Accueil et renseignement du public ·         Programmation des rendez-vous ·         Identification, analyse, priorisation et synthèse des informations relevant de son domaine de compétences ·         Conception, frappe, tri et classement de document ·         Tenue du dossier patient ·         Utilisation de la bureautique et des logiciels métiers RISQUESPROFESSIONNELS                                                                    ·         Risque de troubles musculosquelettiques et fatigue visuelle en lien avec le travail de secrétariat ·         Risques psychosociaux : stress, violence, agression. Profil recherché : ·         Savoir faire §  Accueillir, accompagner et orienter des personnes, des groupes, des publics §  Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire §  Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites §  Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel §  Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité §  Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures §  Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence §  S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone §  Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles §  Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau §  Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers   ·         Savoir être §  - Ecoute, patience, respect, bienveillance, implication à donner la réponse la plus adaptée à la demande du public accueilli §  Rigu...