Au d'une structure spécialisée dans la réparation de carrosseries, vos missions seront les suivantes : - Accueil physique et téléphonique ; - Prise de rendez-vous et gestion du planning atelier ; - Relancer les devis en attente et gérer les dossiers clients ; - Traitement des mails et des appels administratifs ; - Suivi des commandes fournisseurs et des retards ; - Réceptionner les colis, contrôler les bons de livraison ; - Tri et classement des factures ; - Réception des avis de sinistre ; - Gestion des litiges ; - Relance des clients ; - Observation du volet facturation client en collaboration directe avec la gérante ; - Réalisation de devis - Relation avec les experts - Commande de pièces - Bon relationnel et sens du service client - Sens de l’organisation et des priorités - Rigueur - Polyvalence - Esprit d’équipe et réactivité face aux imprévus - Bonne maitrise des outils informatique