Au sein du service ADV et sous la responsabilité de la superviseure, vos missions sont : - Encaissements & remboursements : Traitement des virements, CB, chèques,ANCV, SEPA, et gestion des remboursements liés aux séjours - Facturation : Contrôle et émission des factures clients, partenaires, groupes,collectivités, Vacaf, et avoirs - Support aux résidences : Transmission des procédures, assistance et formation du personnel - Suivi des comptes clients : Relances, mises en demeure, procédures de recouvrement - Contrôle & correction : Vérification des encaissements, gestion des litiges, création d'avoirs, ajustements tarifaires - Organisation & qualité : Respect des consignes de sécurité, participation aux réunions, contribution à la démarche développement durableVous êtes titulaire d'un Bac+2 (BTS Commerce, Gestion ou Tourisme) et justifiez d'une première expérience réussie d'au moins deux ans dans l'administration des ventes et/ou la relation commerciale Reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens du service, vous maîtrisez idéalement l'outil Resalysainsi qu'Excel Appréciant le travail en équipe, vous avez à coeur de vous impliquer pleinement dans les différents projets du service TYPE DE CONTRAT- TEMPS DE TRAVAIL CDI à pourvoir à compter du 15/10/2025 Temps plein - 35h par semaine Nos atouts : Vous cherchez un environnement de travail convivial ? Chez Vacancéole, nous vous proposons : 1 jour de télétravail par semaine hors période d'intégration Mutuelle avantageuse Prise en charge à 50 % des transports en commun Avantages CSE : bons d'achat, réductions cinéma, spectacles. Tarifs préférentiels dans nos résidences de vacances Opportunités d'évolution et mobilité au sein du groupe