Vous rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l'Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous ! L'AFPA organisme de formation professionnelle vous propose un contrat d'apprentissage pour vous former au métier de Chargé d'accueil et de gestion administrative. L'employeur est le centre AFPA Drôme Ardèche et la formation se déroule avec la plateforme digitale de l'AFPA. Le contrat est basé à Valence avec 1 à 2 permanences/semaine sur le site de Romans (prêt d'un véhicule de service).   Les principales activités du contrat d'apprentissage seront liées à l'accueil téléphonique/physique ainsi que la logistique/suivi des commandes situé dans le centre AFPA (Valence et Romans): - Accueil physique. - Accueil téléphonique. - Gestion du courrier. - Réception des livraisons. - Gestion du magasin. - Commandes de fournitures bureautiques, de papier, des locations fontaines à eau... - Gestion des réclamations fournisseurs (relances commandes, écart de réception, facturation). - Assurer le suivi des commandes avec le service comptabilité (relances réceptions, erreurs codes imputations, TVA ...).   Le contrat d'alternance commencera le Lundi 17 Août 2026, et la formation se déroulera du 26/10/26 au 14/10/2027  Titre professionnel de niveau 4 "Chargé d'accueil et de gestion administrative"   1/Assurer les activités d'accueil d'une structure -Assurer l'accueil physique et téléphonique -Gérer des situations complexes à l'accueil -Traiter les flux d'information internes et externes.   2/Gérer les activités administratives d'une structure -Prendre en charge les activités administratives courantes -Assurer le traitement administratif des dossiers -Traiter les réclamations courantes.     L'AFPA s'inscrit dans une politique de recrutement favorable à la mixité des métiers, à l'emploi des personnes en situation de handicap. Vous êtes motivé(e) par un métier administratif et par l'accueil, avez une première expérience ou formation dans ce domaine ; Vous êtes avez le sens du contact, êtes rigoureux (se), précis(e), et appréciez le travail d'équipe. Ce poste requiert : un niveau scolaire de seconde minimum ou un niveau CAP BEP secrétariat/assistanat, une bonne expression orale et écrite, de l'organisation, le sens du contact et du service.