Descriptif du poste: Sous la conduite de la Direction Générale, votre mission consiste : - Former les clients - Former les collaborateurs en interne - Paramétrer les produits - Analyser les besoins des clients - Proposer des améliorations aux produits de la société - Rédiger la documentation fonctionnelle des produits - Traiter les interventions des clients - Rédiger des comptes rendus d'activité - Assurer la Hotline 1er niveau - Tester les nouveaux produits et les nouvelles versions Profil recherché: De formation Bac +2 à Bac +5, vous disposez d une expérience significative de 3 ans minimum en qualité de formateur informatique. Vous êtes mobile, des déplacements fréquents dans toute la France Connaissances informatiques exigées, connaissance du milieu des collectivités locales et territoriales et des marchés publics souhaitée