RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous assurez la gestion administrative des dossiers de garantie constructeur. À ce titre, vous êtes notamment en charge de : • Réceptionner et constituer des dossiers de garantie • Vérifier l'éligibilité des réparations (selon les préconisations des constructeurs) • Saisir et transmiettre des demandes de prise en charge auprès des constructeurs • Procéder au suivi des accords • Effectuer la facturation des dossiers garantie • Procéder à la gestion des litiges et refus de garantie • Réaliser le classement et l'archivage des dossiers • Assurer la communication entre l'atelier, la réception et les plateformes constructeur PROFIL RECHERCHÉ : • BAC +2 administratif (BTS SAM, BTS GMPE ou équivalents) • Expérience dans un poste administratif, idéalement dans l'automobile • Savoir communiquer et travailler en équipe • Bonne gestion du stress • Savoir identifier les priorités • Rigueur, organisation et sens du détail • Aisance avec les outils informatique • Contrat : CDI • Poste à pourvoir rapidement • Temps de travail : 38h/semaine, du lundi au vendredi • Rémunération : selon profil, expérience et compétences • Avantages : mutuelle, prévoyance de l'automobile, Club employés Le + : le Club employés Le Club employés permet de bénéficier d'avantages et de réductions sur de nombreux services du quotidien (loisirs, voyages, billetterie, shopping), offrant ainsi un gain de pouvoir d'achat et des opportunités de sorties à tarifs préférentiels. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un groupe reconnu dans le secteur automobile !